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Anziani digitali

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Anziani digitali

E’ in arrivo la prima generazione di ‘anziani digitali’. Sono gli ultracinquantenni che ogni giorno utilizzano smartphone, vanno sui social network, consultano i siti di informazione e fanno acquisti online. Sono gli ‘over 65’ di domani, una categoria che al momento in Italia si mostra ancora poco incline all’uso dei nuovi canali digitali. Ma che in un futuro prossimo ‘costringerà’ le istituzioni e i big della tecnologia a ripensare in chiave ‘tecno’ ai loro bisogni.

“Emerge come la fascia più anziana della popolazione sia ancora poco avvezza all’utilizzo del mobile, soprattutto in ambito sanitario rispetto alla media della popolazione. Il gap, tuttavia, è destinato a ridursi nei prossimi anni”, fa notare all’ANSA Mariano Corso, Responsabile Scientifico dell’Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità del Politecnico di Milano.

“Tablet e smartphone – aggiunge Corso – sono ormai entrati nella vita quotidiana e lavorativa dei cinquantenni che, molto probabilmente, nel prossimo futuro utilizzeranno questi nuovi dispositivi anche per accedere ad app per monitorare il proprio stato di salute o per fruire dei servizi digitali offerti dalle aziende sanitarie, come la prenotazione online di visite o esami e il download dei referti”.

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Al momento l’Osservatorio ha rilevato in una ricerca condotta per l’ANSA – in collaborazione con Doxa -, un livello di utilizzo dei servizi digitali in ambito sanitario da parte degli anziani molto limitato: se mediamente il 16% di italiani ha utilizzato nell’ultimo anno app per smartphone riguardanti la salute, il benessere, lo stile di vita, la percentuale scende al 9% se si considerano gli strati più anziani della popolazione.

Il gap è rilevante anche se si considera l’utilizzo di servizi per il download dei referti (6% contro il 14% della media nazionale) e l’utilizzo dei dispositivi mobili per accedere alle informazioni di un’azienda sanitaria o ai servizi digitali (6% contro 12%).

Tuttavia, secondo i dati di comScore del giugno 2014, è intensa l’attività digitale degli ‘over 55’, gli ‘anziani digitali’ di domani. Sono, infatti, 5,1 milioni gli utenti di Internet che fanno parte di questa fascia d’età, pari al 15% del totale navigatori (di questi, 2,8 milioni sono uomini e 2,3 donne). Gli over 55 usano i social network e i blog in 4,4 milioni, ossia l’86% del totale (rispetto alla media totale dell’84%). Di questi 3,6 milioni sono su Facebook e 600 mila su Twitter. In 4,5 milioni frequentano siti di news e informazione, ossia l’88% del totale, ben al di sopra della media complessiva (78%).

Per quanto riguarda l’uso di telefoni cellulari o smartphone, la base di utenti mobile ‘over 55’ è pari a poco più di 15 milioni (48 milioni la base utenti complessiva mobile).

In questa fascia d’età, il 55% possiede uno smartphone (8,5 milioni di persone), contro oltre il 70% degli utenti complessivi mobile over 13 (34 milioni circa). Le attività principalmente svolte tramite app o siti ‘mobile’ sono: consultare il meteo (oltre il 40% degli over 55 con un telefono), utilizzare piattaforme come WhatsApp (31% over 55 vs 54% media totale utenti mobile), mandare e-mail (33% degli over 55 mobile vs 52% degli utenti mobile totali), utilizzare social network (25% degli over 55 contro il 46% del totale degli utenti mobile).

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