Assistenza clienti Unieuro

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Assistenza clienti Unieuro

Unieuro mette a disposizione della propria clientela un servizio di assistenza, che consente di poter parlare con personale esperto per ricevere le informazioni, di cui si ha bisogno, scegliendo la modalità che più si trova congeniale rispetto alle proprie esigenze.

Innanzitutto è possibile chiamare il numero 199.115.522, dal lunedì alla domenica dalle ore 9.00 fino alle ore 20.00, per ricevere informazioni sull’acquisto e le prenotazioni dei prodotti online, sugli orari dei punti vendita, su eventuali promozioni o anche per avere presentare reclami, in caso di disservizi.

In questo caso la chiamata non è gratuita, ma prevede un costo pari a 14,25 centesimi al minuto (IVA inclusa), senza scatto alla risposta, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria compresa tra le 9.00 e le 13.00. In tutti gli altri giorni ed orari, invece, il costo sale a 5,58 centesimi al minuto, sempre IVA inclusa.

Se, invece, si desidera risparmiare e si ha un computer o uno smartphone a disposizione, basta andare sul sito di Unieuro, entrare nell’area Assistenza clienti, che si trova nella barra in alto ed è facilmente identificabile dal simbolo della cornetta telefonica, e da qui compilare l’apposito format on line.

Questo prevede la selezione della tipologia di richiesta, che si vuol fare, l’inserimento dei propri dati personali e poi la compilazione del campo Messaggio, all’interno del quale si può scrivere (come in un qualsiasi corpo di una mail) per quale motivo si sta chiedendo assistenza. Si spunta, poi, il consenso al trattamento dei propri dati personali, si clicca nel quadrato Non sono un robot e si invia il messaggio.

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