Simona Bernini Nel caso di un prodotto o un capo che non ti soddisfa, vediamo come fare un reso su privalia.
Privalia è un sito di shopping online che ti permette di comprare qualsiasi tipo di prodotto tu voglia, dai capi di abbigliamento sino ai prodotti per la casa, ma anche quelli per l’informatica e molto altro.
Per fare un reso è necessario recarsi sul sito sia tramite cellulare che pc, fare log in sulla propria pagina, entrare nel proprio account, controllare la selezione ordini scegliendo il tipo di prodotto per il quale si vuole la restituzione e spiegare le motivazioni che ti spingono a chiederlo, come:
- il prodotto ricevuto è diverso da quello dell’ordine: la taglia, il colore e il modello sono diversi
- nel caso vi fossero altre ragioni, clicca nella sezione Altre ragioni specificando il motivo
- il prodotto ricevuto ha dei difetti e vanno inseriti e specificati nella sezione Altre ragioni. In questo caso ti verrà rimborsato il costo del prodotto e delle spese di spedizione.
- il prodotto non va bene, è troppo grande o piccolo, non funziona, hai cambiato idea e non lo vuoi più. In questo caso il costo di spedizione sarà di 7 Euro che va immediatamente rimborsato.
Dal momento che tutti i prodotti sono in magazzino, sappi che non puoi andare incontro a scambi. Ma devi semplicemente ordinarne un altro di un formato, di un colore o di una taglia diversa.
