Cristina Marziali Apple è una delle maggiori aziende produttrici di dispositivi tecnologici, quali smartphone, tablet e personal computer Mac.
La Apple non è nota solo per l’alta qualità degli iPhone che produce, ma anche perchè personalizza altamente il servizio, puntando molto sul customer care. Infatti ci sono dei punti Apple in tutto il mondo, di cui alcuni anche in Italia, a cui è possibile rivolgersi per chiedere aiuto in caso di problemi relativi ai propri dispositivi Apple.
Si chiamano Genius Bar, e sono dei centri di assistenza dove del personale competente cerca di risolvere sia degli inconvenienti tecnici, che dei malfunzionamenti al software. Per prenotare un appuntamento, lo si può fare on line dal sito della Apple, scegliendo il Genius Bar di riferimento dal menu a tendina.
Prima di recarsi all’appuntamento, si consiglia di fare un back up del dispositivo che si deve porre all’attenzione del personale, e di fare la registrazione al Genius Bar tramite l’apposita app, per accelerare i tempi dell’intervento.
