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Come riempire un modulo di lamentele da McDonald's

McDonalds

La McDonald's Corporation è una grande azienda che negli ultimi decenni si è ampliata molto. Vediamo come fare se si devono mandare delle lamentele.

Dalla metà del secolo scorso la McDonald’s Corporation ha ampliato sempre di più la propria catena di ristoranti fast food nel mondo.

McDonald’s continua infatti a costruire ristoranti nel mondo dal 1955 e, nel corso degli anni, è diventato uno dei simboli della globalizzazione e del consumismo della nostra epoca. La sede principale dell’azienda si trova in un sobborgo di Chicago, ad Oak Brook, precisamente nello stato dell’Illinois.

I ristoranti con questo franchising sono individuali e ormai presenti in tutto il mondo, ma ognuno di essi deve sottostare a regole, leggi che si basano sull’intera azienda McDonald’s.

Cosa fare per mandare una lamentela

Nel caso in cui i prodotti McDonald’s non abbiano soddisfatto le vostre aspettative potete avanzare una lamentela riguardo, ad esempio, a un possibile ritardo nell’ordine. Per farlo potete riempire un modulo preciso di lamentele per cercare di risolvere prima possibile il problema.

Per fare ciò occorre andare sul sito di McDonald’s, individuare il punto vendita a voi più vicino, quello dove vi siete recati l’ultima volta, e specificare indirizzo, data e orario. Procedete poi scrivendo il vostro messaggio di lamentela (descrivendo cosa vi ha disturbato nell’ordine) e inviatelo allo staff dell’azienda con allegata una spiegazione sui problemi che sono stati riscontrati nel servizio.

In alternativa, per comunicare con loro basta che inviate una lettera a McDonald’s Italy Dev. Via Del Bosco Rinnovato 6 ed U7 20090 Assago Milano da porre all’attenzione del Servizio Clienti, indicando i vostri dubbi o richieste.

Come fare richiesta al sito

McDonald’s ha un proprio sito ufficiale ma è in lingua americana, per questo per entrare in contatto con McDonald’s Italia dovete affidarvi al sito italiano. Qui conoscerete le novità rispetto ai nuovi menù oltre a idee per aprire un franchising o per candidarvi a nuove offerte di lavoro.

Per contattare direttamente l’azienda potete utilizzare un form online inserendo tutti i dati richiesti. I minori di 18 anni per rispetto della politica aziendale non possono utilizzare il modulo online. Per scrivere a McDonlad’s possono però usare la posta tradizionale all’indirizzo del Servizio Clienti: McDonald’s Italy Dev. Via Del Bosco Rinnovato 6 ed U7 20090 Assago Milano, indicando anche il contatto di un adulto.

La storia di McDonald’s

Il primo ristorante della catena McDonald’s ha visto la luce negli Stati Uniti, nel 1937, per volere dei fratelli Richard e Maurice McDonald. Oggi la McDonald’s Corporation, ha un fatturato annuo di oltre 30 miliardi di euro che la rendono uno dei fast food più importanti a livello internazionale.

L’azienda è attiva in Italia dal 1985 con il primo punto vendita a Bolzano. Ha più di 500 ristoranti, di 300 McDrive e di 290 McCafè con circa 20 mila dipendenti attivi.