Cosa fare se pacco ebay non arriva

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Cosa fare se pacco ebay non arriva

Oggi vi darò alcune indicazioni utili nel caso in cui un pacco ebay non vi arrivi:

1) Contattate il venditore: basterà cliccare sul link Informazioni del venditore nell’inserzione

2) Risolvete il tutto nello Spazio soluzioni: potete aprire una controversia nello Spazio soluzioni di Paypal, ove potrete fare gli opportuni reclami, entro i 180 giorni dal pagamento dell’oggetto desiderato. Inoltre, potrete accedere alla controversia anche nello Spazio soluzioni di ebay

3) La tempistica: per un pagamento effettuato con un metodo differente da quello Paypal, potrete aprire la controversia dopo 10-45 giorni dalla data dell’effettuato pagamento, il venditore dovrà rispondervi entro 10 giorni. La controversia dovrà essere chiusa entro 60 giorni dal termine della transazione, in caso di mancata risoluzione, il venditore verrà segnalato al team Regolamento e sicurezza. Una volta conclusa, la controversia non potrà più essere riaperta

4) Il team di ebay contatterà il venditore: ciò avverrà dopo l’apertura della controversia

5) Non interrompete la comunicazione: finchè il problema non sarà risolto, o perlomeno, attendete almeno 60 giorni

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