I centralinisti per le emergenze sono tutti stressati

Salute

I centralinisti per le emergenze sono tutti stressati

I centralinisti addetti alle chiamate di emergenza soffrono di stress emotivo e in molti casi presentano addirittura sintomi di Stress Post-Traumatico (PTSD). Questo il risultato di uno studio condotto da un team della Northern Illinois University pubblicato sul Journal of Traumatic Stress ieri. Lo studio rivela che l’esposizione diretta a eventi traumatici non e’ necessaria per portare a disturbi post-traumatici. La ricerca ha analizzato le risposte di 171 centralinisti del 911 e del 999, attualmente in servizio di 24 Stati Usa. La maggior parte del campione era di sesso femminile e di etnia caucasica, con un’eta’ media di 38 anni e con piu’ di 11 anni di servizio.
 “Di solito – dichiara Michelle Lilly, ricercatrice della Northern Illinois University – i disturbi psicologici post-traumatici sono associati a lavori di emergenza effettuati in prima linea, per esempio quello degli agenti di polizia, dei vigili del fuoco o di veterani”. Di solito le ricerche hanno considerato i legami tra disturbi e lo stress emotivo vissuto sulla scena di un evento traumatico.
 Questo e’ il primo studio sui centralinisti addetti a chiamate di emergenza, che vivono si’ il trauma ma solo indirettamente”.
 I risultati della ricerca hanno dimostrato che i livelli di stress riportati dai centralinisti e’ stato molto elevato, arrivando a una media del 32 per cento delle chiamate. Il 3,5 per cento del campione ha riferito sintomi cosi’ gravi da ricevere una diagnosi di Disturbo Post-Traumatico da Stress.
 “La nostra ricerca e’ il primo studio a rivelare l’entita’ del disagio emotivo vissuto da un centralinista di emergenza in servizio. I risultati – ha concluso Pierce – mostrano la necessita’ di fornire a questi lavoratori il sostegno attualmente previsto per i colleghi in prima linea, a partire dalle attivita’ di formazione”

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Chiara Cichero 1241 Articoli
Mamma, laureata, scrittrice incallita, ambientalista da una vita, esperta in Pnl, in comunicazione di massa e nel benessere emotivo. Maremmana per amore di questa terra tanto rigogliosa, fiorentina di nascita e di formazione. Blogger e redattrice on line, attualmente studentessa in Seo Web Marketing Specialist.