Carla Incorvaia 
Scure dell’Antitrust su Apple: multa da 900mila euro
Pratiche commerciali scorrette da parte di tre società del gruppo: ‘non informavano in modo adeguato i consumatori sui diritti di assistenza gratuita biennale previsti dal Codice del Consumo‘
Numerose segnalazioni da parte dei consumatori e di alcune associazioni
L’Antitrust ha sanzionato Apple con una multa di 900 mila euro per la mancata informazione sulla legislazione italiana in materia di obbligo della garanzia biennale da parte del venditore.
Lo riferisce una nota dell’organismo di vigilanza.
Gli uffici dell’Antitrust – spiega il comunicato – hanno verificato che tre società del gruppo, Apple sales international, Apple Italia S.r.l. e Apple retail Italia hanno messo in atto due distinte pratiche commerciali scorrette.
In primo luogo, ‘presso i propri punti vendita e/o sui siti internet apple.com e store.apple.com, sia al momento dell’acquisto che al momento della richiesta di assistenza, non informavano in modo adeguato i consumatori sui diritti di assistenza gratuita biennale previsti dal Codice del Consumo, ostacolando l’esercizio degli stessi e limitandosi a riconoscere la garanzia convenzionale del produttore di 1 anno’.
In secondo luogo, ‘le informazioni date su natura, contenuto e durata dei servizi di assistenza aggiuntivi a pagamento AppleCare Protection Plan, unite ai mancati chiarimenti sull’esistenza della garanzia legale biennale, erano tali da indurre i consumatori a sottoscrivere un contratto aggiuntivo quando la ‘copertura’ del servizio a pagamento si sovrappone in parte alla garanzia legale gratuita prevista dal Codice del Consumo’.
Le sanzioni sono pari a 400 mila euro per la prima pratica e 500mila per la seconda pratica.
Le multe sono state inflitte a Apple sales international per un totale di 540.000 euro, a Apple Italia s.r.l. per 180.000 euro e a Apple retail Italia s.r.l. per 180.000 euro.
