App store: come annullare un acquisto fatto per sbaglio o insoddisfacente
Annullare acquisto app store, come fare
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Annullare acquisto app store, come fare

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Avete acquistato per sbaglio un'applicazione o un file multimediale su iTunes? Vi spieghiamo come annullare l'acquisto e riavere i vostri soldi.

 

iTunes è un app store comodo e veloce per acquistare musica, file multimediali ed altre applicazioni.
Come per ogni prodotto, può però capitare di acquistare qualcosa per sbaglio o pentirsi di ciò che s’è comprato e di volerlo, conseguentemente, restituire.
Come funziona, in questo caso? Possiamo “dare indietro” i file multimediali acquistati? La risposta è sì, e abbiamo diverse opzioni a disposizione per sbarazzarci del prodotto indesiderato. Vediamo in questo articolo come fare, passo passo.

L’app store iTunes

Come già accennato nell’introduzione, iTunes è un’applicazione appartenente al sistema operativo iOS, dove è possibile acquistare file multimediali di varia sorta. Non solo musica, come verrebbe automatico pensare, ma anche film, audiolibri e molto altro!
Nel caso non abbiate un dispositivo con sistema operativo iOS, dove è possibile trovare l’applicazione installata di default, potete scaricare iTunes sul sito https://www.apple.com/lae/itunes. Una volta scaricato, potrete crearvi un ID e iniziare ad acquistare ciò che più preferite!
Vi chiederete, come si paga su iTunes? Niente di più facile: la vostra normalissima carta di credito sarà più che sufficiente per pagare i vostri contenuti prescelti sull’app store.
Se invece preferite evitare di pagare con la vostra carta di credito – e avere un controllo maggiore sui soldi spesi, nel caso siate amanti dello shopping -, potete utilizzare una iTunes Card!
Si tratta di una carta prepagata, disponibile con varie tipologie di credito (15€, 25€, 50€, 100€) , con la quale potrete acquistare comodamente dall’app store fino alla fine del credito da voi scelto.

Hai scelto un prodotto sbagliato?

Eccoci nel clou del nostro articolo: come possiamo rimediare ad un acquisto sgradito o sbagliato sull’app store iTunes? Proprio come un negozio “reale”, iTunes vi offre l’opportunità di dare indietro ciò che avete acquistato, dunque un recesso.

Al contrario di un negozio “reale”, vi dà anche l’opportunità di annullare del tutto l’acquisto!

Nel caso di recesso, l’app store permette di restituire il prodotto entro 14 giorni dall’acquisto. Dunque se siete insoddisfatti o vi rendete conto di aver acquistato un file sbagliato entro i giorni stabiliti, potrete restituire il tutto senza alcun problema.

Nel caso vogliate annullare direttamente l’acquisto, la procedura è diversa.
Vediamo nel dettaglio.

Annullare l’acquisto su app store

Se avete deciso di annullare un acquisto, sarà necessario fare attenzione ai seguenti punti.

  • Innanzitutto, bisognerà accedere, con le credenziali del proprio account, sulla pagina Apple che segue https://www.reportaproblem.apple.com. Avrete, in questo modo, accesso alla sezione Apple Report a problem, nel quale potrete effettuare l’annullamento degli acquisti effettuati sull’app store.
  • Sulla pagina del servizio Report a problem, troverete un elenco riepilogativo dei vostri acquisti multimediali effettuati sull’app store, presenti altresì sul vostro dispositivo mobile o computer.

    Selezionate il prodotto acquistato di cui siete insoddisfatti e cliccate su Segnala un problema.

  • Una volta selezionata l’opzione, comparirà un’altra lista, dove dovrete selezionare la voce Desidero annullare questo acquisto. Date conferma della vostra scelta e voilà, il vostro acquisto sarà annullato.
  • E il rimborso dei soldi? Facile. La restituzione dei soldi spesi per l’acquisto avverrà nel giro di una settimana.
    In ogni caso, assicuratevi che i vostri soldi vi siano restituiti, prima di considerare la procedura completata.
    Una volta avuta la conferma della restituzione dei soldi, potrete stare tranquilli e procedere con altri, eventuali acquisti sull’app store.
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