Adnkronos Roma, 18 de noviembre (Adnkronos) – En Italia, la sostenibilidad social se caracteriza por su fragilidad: casi nueve de cada diez ciudadanos temen por el futuro del planeta, más del 80% temen por el país y más de siete de cada diez viven con ansiedad por su futuro. Esta es una de las señales más contundentes que se desprenden de la encuesta realizada por Eikon Strategic Consulting Italia con motivo de la Semana de la Sostenibilidad Social, que retrata a un país consciente de la conexión entre la salud y el medio ambiente (92%), pero a la vez agobiado por preocupaciones globales —guerra, cambio climático y deterioro ambiental— y por la sensación de que su destino depende principalmente de factores económicos incontrolables (62,4%).
La encuesta, realizada a una muestra de más de 2000 personas de entre 16 y 75 años, revela que los italianos tienen muy claras las prioridades de la sostenibilidad social: la lucha contra la pobreza, mencionada por el 49% de los encuestados; la protección de la salud y el bienestar, considerada esencial por el 48%; y la garantía de un trabajo decente, considerada importante por el 33%. Estos tres elementos constituyen la base sobre la que los ciudadanos construyen su visión del desarrollo sostenible, situando la calidad de vida y la protección de las personas en el centro de la agenda del país.
«Una visión problemática», señala Enrico Pozzi, presidente y director ejecutivo de Eikon Strategic Consulting Italia. «La sostenibilidad social corre el riesgo de reducirse a una cuestión privada y atomizada: la salud y el bienestar se refieren al "yo", no al "nosotros". Es una visión profundamente individualista que ha perdido su fundamento colectivo. La ansiedad por el futuro —personal, nacional, global— ya no se vincula con dimensiones sociales concretas. Cuando la percepción dominante es que no podemos influir en nuestro propio futuro, lo único que queda es el cuidado obsesivo de nuestros cuerpos vulnerables».
La sostenibilidad social también influye directamente en la relación con el sistema nacional de salud. El 46% de los italianos afirma tener confianza en el SNS, mientras que el 54% expresa escepticismo o desconfianza. Esta crítica no se refiere a la calidad del personal, considerado bien capacitado por el 58% de los entrevistados, sino a la capacidad organizativa y la falta de recursos, ya que el 81% cree que el número de profesionales sanitarios es insuficiente. Esta percepción lleva a más de la mitad de la muestra (53%) a considerar esencial un seguro complementario, y al 67% a considerar inevitable el uso de la sanidad privada, lo que evidencia una creciente necesidad de una atención segura y accesible.
«Nuestra encuesta muestra un país que demanda mayor protección y acceso a la atención sanitaria», comenta Paola Aragno, vicepresidenta de Eikon. «En este contexto, el diálogo entre los sistemas público y privado ya no es una opción, sino una responsabilidad compartida. Significa aunar conocimientos especializados, capacidad organizativa y cercanía con la ciudadanía, sin que se solapen, sino reforzándose mutuamente. Solo así podremos construir un ecosistema sanitario sostenible, capaz de responder a las nuevas vulnerabilidades y garantizar la continuidad asistencial que los italianos reclaman con tanta vehemencia hoy en día».
En un contexto donde las instituciones y los organismos colectivos se perciben como menos eficaces, las expectativas hacia las empresas aumentan, ya que se les exige cada vez más que desempeñen un papel social. Cuando las organizaciones y empresas hablan de sostenibilidad, transmiten esperanza o interés (54%). Solo el 8% se declara indiferente. Las principales demandas en el lugar de trabajo son la estabilidad contractual, considerada prioritaria por el 53%, las relaciones positivas entre compañeros (47%) y la flexibilidad y el trabajo inteligente (34%). La atención a la salud y la demanda de una amplia gama de servicios de bienestar corporativo (26%) superan ligeramente la importancia atribuida a la ausencia de discriminación y la igualdad de oportunidades (23%) y a la formación (22%). Sin embargo, el 60% cree que el compromiso corporativo actual con el bienestar es insuficiente, y el 61% de la muestra piensa que las empresas deberían promover servicios psicológicos, pero solo el 16% conoce empresas que los ofrecen.
«La creciente vulnerabilidad y la falta de protección colectiva están llevando a las personas a depositar en las empresas las expectativas que antes se dirigían a las instituciones», afirma Cristina Cenci, antropóloga y socia principal de Eikon. «El trabajo se está convirtiendo en un espacio donde las personas buscan estabilidad, relaciones sanas y bienestar. Esta transformación señala un profundo cambio en las necesidades de la comunidad. Las empresas que la adopten contribuirán a fortalecer nuevas formas de seguridad compartida».
Este enfoque en las personas, el bienestar y la sostenibilidad social también se evidenció con fuerza en los testimonios de las empresas. Representantes de las organizaciones asociadas hablaron sobre ello durante el evento de presentación: Fabrizia Bottiroli, Directora de Oferta de Salud, Servicios y UW Retail de AXA Italia; Cristiano Gianni, Director de Salud de AXA Italia; Giampaolo Montesano, Director de Distribución y Transporte de Logista Italia; y Claudia Rutigliano, Coordinadora Científica de la Fundación MSD.
Sus experiencias demuestran cómo la innovación, los servicios integrados, la educación para la salud y las prácticas sostenibles pueden convertirse en palancas concretas para generar valor social y contribuir a una sostenibilidad que priorice las necesidades de las personas.