Adnkronos Róm, 14. maí (Adnkronos) – Viðburðurinn „PagoPa: opinber stjórnsýsla sem einföldar“ var haldinn í dag í bandarísku fræðamiðstöðinni í Róm. Fundurinn, sem skipulagður var af Piepoli-stofnuninni og PagoPa SpA, tæknifyrirtæki sem er undir eftirliti stafrænnar umbreytingardeildar forsætisráðherrans og hannar og býr til innviði og tæknilegar lausnir sem miða að því að stuðla að útbreiðslu stafrænnar opinberrar þjónustu, gaf fulltrúum stofnana og aðila tækifæri til að ræða hlutverk stafrænnar aðstöðu í umbreytingu hins opinbera.
Viðburðurinn var settur með stofnanakveðjum frá Alessio Butti, aðstoðarritara formennsku ráðherranefndarinnar með ábyrgð á nýsköpun, Dariu Perrotta, aðalbókara ríkisins, og Guido Castelli, sem er fulltrúi ríkisstjórnarinnar fyrir endurreisn jarðskjálftans 2016, og Roberto Sgalla, forstöðumaður bandarísku fræðasetursins, kynnti fundinn og Francesco Tufarelli, ráðgjafi formennsku ráðherranefndarinnar, stýrði fundinum.
„Stafræn umbreyting opinberrar stjórnsýslu krefst raunhæfra og aðgengilegra lausna,“ sagði Alessio Butti, aðstoðarráðherra nýsköpunarmála, í ræðu sinni. „Með kerfum eins og pagoPa, Send og Io appinu gerum við samskipti milli borgara, stofnana og ríkisins einfaldari, öruggari og skilvirkari. Ríkisstjórnin mun halda áfram á þessari braut af einbeitni og einnig styðja við sífellt útbreiddari notkun Io appsins. Gögnin sem kynnt voru í dag staðfesta þetta: stafrænt er ekki kostnaður, heldur stefnumótandi fjárfesting til að bæta þjónustu og losa tíma og auðlindir.“
Til að skilja viðhorf ítalska stjórnsýslunnar til stafrænnar umbreytingar framkvæmdi Istituto Piepoli ítarlega könnun fyrir PagoPa sem náði til úrtaks 103 opinberra aðila á tímabilinu 27. mars til 15. apríl 2025. Meðal helstu niðurstaðna sem Livio Gigliuto, forseti Istituto Piepoli, kynnti fyrir þetta tækifæri kemur fram að nýsköpunarátak opinberra aðila er stýrt af landsáætlunum (eins og Pnrr og þriggja ára áætlun um upplýsingatækni í Ítalíu), eins og meira en 9 af hverjum 10 viðmælendum nefndu. Stafræna umbreytingarleiðin, sem fyrir marga (91% viðmælenda) var einnig að hluta til flókin, var þó vissulega gagnleg: samkvæmt áliti 9 af 10 viðmælendum gerði hún þjónustu skilvirkari.
Í reynd eru enn nokkur atriði sem þarf að úrbóta: tilkynningar með lagalegt gildi eru til dæmis enn aðallega meðhöndlaðar með hefðbundnum aðferðum, og það eru stofnanirnar sjálfar sem benda á mikilvæg vandamál eins og óaðgengi viðtakandans, sem auðvelt er að leysa með stafrænu ferli og einkum stafrænu tilkynningaþjónustu SEND, sem næstum allir viðmælendur þekkja en hafa notað til þessa af 4 af hverjum 10.
Næstum allir þeir sem nota ekki Send-kerfið enn lýsa því þó yfir að þeir hafi áhuga á að virkja það fljótlega, aðallega til að draga úr tíma og kostnaði. Í viðtölum við þá er Send reyndar talinn vettvangur sem uppfyllir þarfir opinberra aðila með því að hagræða skriffinnsku (91%) og getur fært stofnununum kosti (94%). Samkvæmt niðurstöðum Piepoli-stofnunarinnar, sem kynntar voru á viðburðinum í dag, er greiðslukerfið pagoPa talið auðvelt, öruggt og fljótlegt; Io appið er hins vegar metið vel fyrir þægindi og notkun af borgurum sem nota það aðallega til að taka á móti samskiptum frá stofnunum (í 45% tilfella) og greiða stafrænt (39%).
„Þessi gögn sýna hversu jákvæð viðhorf stjórnsýslunnar er gagnvart pöllum okkar og benda til þess að halda þurfi áfram að fjárfesta í þróun vistkerfis miðlægra og samtengdra palla með sömu stöðlum og sömu tækifærum á svæðinu. Við höfum staðfest að þetta auðveldar starfsemi stofnananna og bætir upplifun borgaranna af því að hafa samskipti við þjónustu þeirra,“ sagði Alessandro Moricca, eini framkvæmdastjóri PagoPa. Í seinni hluta fundarins komu fram fulltrúar nokkurra stofnana sem nota daglega kerfi PagoPa og miðluðu reynslu sinni og árangri hvað varðar skilvirkni, aðgengi og einföldun: Silvia Scozzese, varaforseti borgarstjóra og fjárlagaráðgjafi höfuðborgar Rómar, og Massimiliano D'Angelo, frá miðstjórn tækni, upplýsingatækni og nýsköpunar hjá INPS. Fundinum lauk með ræðu framkvæmdastjóra PagoPa, Maurizio Fatarella, sem ítrekaði löngun sína til að halda áfram skuldbindingunni - ásamt öllum aðilum stafrænnar stjórnarhátta landsins og markaðsaðilum - að þróa framboð tæknilegra lausna til að styðja við aðila og stofnanir með það að markmiði að gera stafrænar þjónustur sífellt borgaravænni.