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Reso yoox non accettato
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Reso yoox non accettato

reso yoox non accettato
reso yoox non accettato

A volte può accadere che il tuo reso non venga accettato. Vediamo come fare e quali sono le motivazioni.

Affinché il tuo reso presso yoox sia accettato, deve rispondere ai seguenti requisiti e caratteristiche:

  • deve essere spedito solo dopo aver completato e inviato il modulo di reso che è disponibile sul sito o sull’app di yoox entro 20 giorni dalla data di consegna
  • il capo non deve essere stato indossato, lavato e non deve essere danneggiato
  • deve avere l’etichetta di yoox ancora attaccata con il sigillo monouso per far capire che è intatto
  • deve essere completo di ogni sua parte e accessorio
  • deve essere spedito nel pacco originale. I cd devono essere nella loro busta o pacchetto per evitare che si rompano e devono essere intatti
  • devono essere inviati entro 20 giorni dalla data di consegna
  • deve essere spedito in una unica spedizione: gli articoli che appartengono allo stesso ordine devono essere spediti insieme e nello stesso momento.

    Soltanto se il reso rispetta le regole e le indicazioni fornite, avrai il tuo reso e rimborso, in caso contrario non sarà accettato e non potrai avere il rimborso. Quindi, controlla bene ogni punto e cerca di rispettarlo.

Nel caso avessi perso l’etichetta e il tuo ordine fosse stato consegnato dal corriere espresso Bartolini, contattalo e chiedi un’altra etichetta per il pacco e quindi ricevere il rimborso del reso.

© Riproduzione riservata

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