Sara Guglielmetti Imagínese llegar a casa, coger una bolsa de cacahuetes recién comprada y encontrar un ratón dentro. Eso es lo que le ocurrió a un cliente de Lidl en Frosinone, que descubrió (sin abrir el paquete) al roedor entre los cacahuetes. Tras la queja, Lidl respondió y el paquete ya ha sido entregado al departamento de higiene alimentaria de la autoridad sanitaria local para su investigación.
Un cliente de Lidl informa de un descubrimiento sorprendente: "Hay un ratón en la bolsa de cacahuetes".
“Estoy aquí para informar de un incidente muy desagradable ocurrido con un paquete de fruta deshidratada, más concretamente con un paquete de 750 g de cacahuetes tostados con cáscara de la marca Alesto, número de lote: GD0717, envasado por Madi Ventura spa, comprado ayer en una tienda LIDL de Frosinone.
Es vergonzoso encontrar una "rata" en un paquete de comida y me pregunto qué le habría pasado a mi salud si hubiera abierto el paquete sin darme cuenta y hubiera comido un cacahuete contaminado por una rata. Esta es la carta de un cliente de Lidl de Frosinone, que encontramos en Ilfattoalimentare, después de haber notado la presencia de una rata en el paquete de cacahuetes, un paquete que ya ha sido entregado al servicio de higiene alimentaria de la ASL para los controles necesarios.
Lo sucedido ha suscitado, con razón, preocupación por la seguridad alimentaria . Mientras tanto, Lidl ha respondido.
Un ratón en una bolsa de cacahuetes: la respuesta de Lidl
Según informa Ilfattoalimentare, Lidl ha iniciado una investigación interna con el proveedor para determinar cómo pudo encontrarse un ratón en la bolsa de cacahuetes. Esta es la respuesta de Lidl: «Le agradecemos que haya informado del incidente y la oportunidad de darnos su opinión. Le informamos de que nuestro equipo de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto directamente con el consumidor para recabar todos los detalles relevantes, reconstruir el incidente y brindarle la asistencia necesaria. Tras una rápida investigación interna realizada conjuntamente con el proveedor, cuyas instalaciones de producción cuentan con los más altos estándares tecnológicos en materia de selección, control de calidad y prevención, se ha determinado que probablemente se trate de un incidente aislado, que aún se encuentra bajo investigación. Con base en la información disponible hasta la fecha, el proveedor no descarta la posibilidad de que se trate de una anomalía accidental atribuible a factores externos ocurridos después del envasado. Seguimos en estrecho contacto y colaboración con el proveedor y las autoridades sanitarias pertinentes para llevar a cabo todas las investigaciones necesarias».