Redazione Notizie.it È un’attività che necessita di precisione e di una costante disponibilità di tempo. Chi ha uno o più immobili sa bene quanto sia impegnativo occuparsi delle comunicazioni con gli ospiti, degli adempimenti burocatrici e fiscali, di tutto ciò che riguarda gli appartamenti e della pianificazione delle varie operazioni.
DolceBot nasce per semplificare tutto questo, grazie a una soluzione digitale completa, strutturata per automatizzare ogni fase della gestione immobiliare, senza rinunciare al controllo diretto. Tramite un sistema innovativo, supportato da un sistema di intelligenza artificiale, DolceBot aiuta a ottimizzare le performance, a risparmiare tempo e a migliorare l’esperienza degli ospiti.
L’assistente virtuale nella gestione delle proprietà
A tutti gli effetti, DolceBot può essere considerato l’unico Property Manager Digitale esistente al mondo. Uno degli elementi centrali di questo sistema è costituito dall’assistente digitale, chiamato Maya, che gestisce l’interazione con gli ospiti.
Attraverso Booking, Airbnb e WhatsApp, Maya risponde in oltre dieci lingue entro un minuto dal contatto, fornendo supporto dalla prenotazione fino al check-out. L’assistente digitale è in grado di chiarire dubbi, rispondere a richieste frequenti e problematiche risolvibili da remoto e, quando necessario, trasferire le segnalazioni al gestore, mettendo in evidenza in maniera automatica il livello di urgenza. Tutte le conversazioni sono centralizzate in un’unica schermata, per eliminare il rischio di perdere messaggi importanti o di dimenticare dettagli fondamentali durante il soggiorno e non solo.
Tutto sotto controllo con un unico pannello
DolceBot permette di avere una visione dettagliata di tutte le prenotazioni. I soggiorni dispongono di schede dedicate con informazioni sul cliente, date, dettagli e richieste gestite. In più, la pagina reporting raccoglie costantemente le problematiche che richiedono un intervento umano, ordinandole per priorità. Il sistema, quindi, oltre a registrare gli eventi, guida l’utente nell’organizzazione quotidiana.
Un altro punto di forza di DolceBot consiste nella gestione automatica dei documenti degli ospiti e delle tasse di soggiorno, che vengono riscosse tramite link sicuro con pagamenti tramite carta, Paypal, Apple Pay o Google Pay. Si tratta, quindi, di un sistema che semplifica tutto il processo di raccolta dati, per evitare ritardi. I dati raccolti vengono poi registrati automaticamente sui portali previsti dalla normativa, nel pieno rispetto degli obblighi di legge.
DolceBot garantisce la piena conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), assicurando che tutte le informazioni sensibili degli ospiti – come documenti d’identità, dati anagrafici e contatti – vengano gestite in modo sicuro, crittografato e accessibile solo da utenti autorizzati. Questo non solo protegge la privacy degli ospiti, ma tutela anche il proprietario da eventuali sanzioni legate alla violazione della normativa.
Integrazione con le serrature elettroniche e gestione delle pulizie
La sicurezza e l’organizzazione sono al centro delle priorità. DolceBot è compatibile ed integrato con le principali serrature elettroniche presenti sul mercato: a ogni nuova prenotazione viene generato un codice personalizzato, valido solo per il soggiorno previsto. Inoltre, il sistema consente ai responsabili del servizio di pulizia di consultare in qualsiasi momento un calendario dedicato, per programmare gli interventi in base ai check-in e ai check-out.
DolceBot e la sincronizzazione con i portali di prenotazione
DolceBot, grazie alla sua funzione di gestione integrata, è in grado di collegarsi ai principali portali di prenotazione, come Airbnb e Booking, per aggiornare automaticamente prezzi e disponibilità.
Le prenotazioni dirette possono essere aggiunte manualmente e vengono sincronizzate continuamente, per evitare sovrapposizioni o errori di calendario. In questo modo, anche chi gestisce diverse proprietà immobiliari, in città diverse o in contesti differenti, può operare da una sola interfaccia.
Fatture e gestione fiscale
Uno dei vantaggi importanti di DolceBot è quello della gestione fiscale ottimizzata rispetto a quella autonoma o quella di un Property Manager con partita IVA e non società (senza mandata di incasso). Grazie alla gestione con mandato d’incasso ed applicando le normative fiscali corrette, DolceBot è in grado di far pagare al proprietario la cedolare secca sull’importo al netto delle pulizie e dei costi dei portali. Il sistema produce automaticamente la documentazione necessaria per la contabilità, secondo le normative. In più, trattiene e versa in automatico l’importo previsto per la cedolare secca, un’azione che riduce il carico amministrativo per il proprietario.
Perché scegliere DolceBot
Utilizzare DolceBot significa liberarsi dalla complessità che accompagna i soggiorni degli ospiti e la gestione delle proprietà immobiliari. Il sistema si adatta con flessibilità a qualsiasi configurazione, sia nel caso di un solo appartamento che quando si ha a che fare con numerose proprietà.
Tutte le attività vengono tracciate, organizzate e rese consultabili in modo semplice. Il risultato, quindi, consiste in una gestione professionale che non richiede la presenza continua del proprietario e che consente di migliorare la qualità del servizio offerto agli ospiti.