Giulia Romano Argomenti trattati
Trend emergente: l’importanza della customer journey
Negli ultimi anni, la customer journey è diventata una delle aree più critiche da ottimizzare nel marketing digitale. Comprendere come i clienti interagiscono con il proprio brand è fondamentale per migliorare le conversioni.
Analisi dati e performance
Nel contesto del marketing digitale, il CTR e il ROAS risultano metriche chiave da monitorare.
Attraverso un’accurata analisi dei dati, è possibile identificare i punti deboli nel funnel di vendita e apportare le necessarie ottimizzazioni.
Case study: un esempio di successo
Si consideri un case study di un’azienda leader nel settore e-commerce. Implementando un modello di attribution multi-touch, l’azienda ha potuto comprendere quali canali portavano a conversioni e quali necessitavano di miglioramenti. I risultati ottenuti? Un incremento del 30% nel tasso di conversione in sei mesi.
Tattica di implementazione pratica
Per ottimizzare la customer journey, è opportuno iniziare a mappare il percorso del cliente. L’utilizzo di strumenti di analytics per raccogliere dati consente di comprendere i comportamenti degli utenti. Una volta identificati i punti critici, è possibile testare diverse soluzioni per migliorare l’esperienza.
KPI da monitorare e ottimizzazioni
Infine, è fondamentale monitorare i giusti KPI. I principali indicatori da tenere sotto osservazione includono il tasso di abbandono nel funnel, il tempo medio di permanenza sul sito e il tasso di conversione. Ottimizzando questi aspetti, si potrà migliorare significativamente la strategia di marketing.