Lucrezia Ciotti WhatsApp non funziona per diverse ore: migliaia di utenti segnalano problemi nell’invio di foto, video e file multimediali. Alcuni account risultano inoltre bloccati con il messaggio “in fase di revisione”.
WhatsApp in tilt per quattro ore: migliaia di utenti non riescono a inviare foto e video
Un blocco improvviso ha interessato WhatsApp per diverse ore, lasciando numerosi utenti impossibilitati a utilizzare alcune funzioni dell’app di messaggistica.
Secondo le segnalazioni raccolte attraverso piattaforme come Downdetector, il malfunzionamento è iniziato nella serata del 3 agosto, intorno alle 21:29, per poi rientrare progressivamente dopo le 2:00 del 4 agosto. Il picco delle segnalazioni ha coinvolto migliaia di account, con diversi utenti che hanno segnalato difficoltà soprattutto nella gestione dei contenuti multimediali.
Il problema principale sembrava riguardare l’invio e la ricezione di immagini, video, documenti e altri file, compresi gli sticker e gli aggiornamenti dello Stato. Alcuni utenti hanno raccontato di non riuscire a caricare foto o contenuti sul proprio profilo: “Da questa sera non è possibile inviare file multimediali come documenti foto e video né tantomeno inserirli nello stato”, ha scritto uno degli utenti coinvolti.
Un altro ha spiegato: “Riesco inviare foto solo a me stessa”.
WhatsApp non funziona per ore: cos’è successo e perché gli account sono finiti in revisione
Oltre ai problemi legati ai file multimediali, diversi utenti hanno visualizzato un avviso insolito sui propri profili: “Account in fase di revisione”. Il messaggio spiegava che l’attività dell’account e le informazioni del dispositivo erano sottoposte a una verifica per controllare il rispetto dei Termini di servizio. La comunicazione indicava inoltre: “Data della richiesta: 3 agosto 2026” e informava gli utenti che l’esito della procedura sarebbe arrivato “in genere entro 24 ore”. Il blocco non sembrava risolvibile attraverso le normali procedure consigliate. Molti utenti hanno provato ad aggiornare l’applicazione oppure a disinstallarla e reinstallarla, senza però ottenere risultati: l’avviso e i problemi di funzionamento sono rimasti attivi per tutta la durata del disservizio.
Dopo diverse ore, Meta, la società proprietaria di WhatsApp, ha riconosciuto le difficoltà riscontrate dagli utenti e ha comunicato di essere intervenuta per ripristinare gli account coinvolti. “A volte commettiamo degli errori e, in tal caso, cerchiamo di porvi rimedio il più rapidamente possibile per consentire agli utenti di tornare a chattare. Abbiamo già preso provvedimenti per ripristinare gli account interessati”, ha dichiarato l’azienda.
Al momento non sono stati forniti dettagli precisi sulle cause del malfunzionamento. Tra le ipotesi c’è anche quella di un possibile errore legato a un aggiornamento del sistema.