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Zalando, come funziona il reso

Uno dei siti più conosciuti per l'acquisto online di abiti, scarpe e accessori è Zalando. Siete preoccupati che il reso sia difficoltoso da portare a termine? Vi sbagliate. Ecco come fare.

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Come si effettua un reso su Zalando? Vi sarà sicuramente successo di fare un acquisto online e di non essere soddisfatti della merce una volta arrivata. Vediamo quali sono le condizioni vincolanti per fare il reso, come usare l’etichetta e come spedire il vostro pacco.

Il reso è possibile su tutti gli ordini, a patto che venga richiesto entro 100 giorni dalla data di consegna. Ecco tutte le informazioni.

Il reso su Zalando

Mettiamo caso che l’abito o gli accessori acquistati su Zalando non vi soddisfino. O può accadere che le scarpe da indossare a una cerimonia non vadano bene, o siano del colore sbagliato.


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Che cosa fare in questi casi? Chiunque abbia comprato almeno una volta su questo sito sa che questo non è un problema.

Spedizione e reso sono sempre gratuiti. Ma come funziona il reso su Zalando? Il sito offre la possibilità ai suoi clienti di restituire la merce, purché si rispetti il termine di cento giorni dalla ricezione dell’ordine. Nessun problema, dunque, e tutto il tempo del mondo per decidere se tenere o restituire l’acquisto! I passaggi sono veramente molto semplici.

Condizioni reso su Zalando

Il reso è completamente gratuito, abbiamo detto.

Attenzione, però, alle condizioni. Il prodotto deve essere restituito integro e nelle medesime condizioni in cui si trovava al momento dell’acquisto. Conservate la scatola in cui l’avete ricevuto e non staccate l’etichetta dalla merce. Ovviamente, badate a non restituirlo se danneggiato o sporco.

Modulo di restituzione e spedizione reso

Una volta che vi siete accertati che il prodotto che volete restituire soddisfa queste condizioni, allora potete procedere all’operazione di reso. Per effettuare il reso è necessario compilare l’apposito “modulo di restituzione” in tutte le sue parti, aggiungendo anche le motivazioni del reso. Il modulo di restituzione è presente sul sito nella sezione “Reso e Rimborso” o all’interno della confezione, e va poi inserito nel pacco che deve essere rimandato all’azienda tramite corriere. Nella confezione ci saranno anche l’adesivo con il nuovo indirizzo e il codice a barre da apporre sulla confezione. Prima di effettuare la spedizione del reso, però, è necessario compiere alcuni passaggi. Entrate nel vostro account e cliccate sull’ordine che volete restituire. Cliccate su “Miei Ordini” e scegliete quello corretto. Poi cliccate su “reso” e indicate i capi che volete rispedire.

Come rispedire il pacco

Per rispedire il pacco, non dovrete fare altro che scegliere ora e giorno del passaggio del corriere. Per farlo, basta seguire le indicazioni che seguono l’iter di comunicazione del reso su Zalando. Una volta che avrete indicato la merce che volete restituire, il sito vi chiederà quando e dove volete che il corriere passi a ritirare il pacco. Inserite il vostro indirizzo e l’orario e il gioco è fatto. La procedura è assolutamente gratuita.

Rimborso del reso

Se il prodotto che rimandate indietro soddisfa le condizioni di integrità, il rimborso del reso vi verrà caricato interamente sul conto da cui è partito il pagamento entro qualche giorno dall’arrivo in sede del pacco. Solitamente, il tempo totale dal momento del passaggio del corriere non supera mai le due settimane.

Come funziona Zalando

Acquistare su Zalando è semplice e veloce, e i tempi di consegna molto celeri. A differenza di altri siti di e-commerce che lavorano nell’ambito della moda, inoltre, Zalando mette a disposizione diverse modalità di pagamento per migliorare la qualità dell’esperienza di acquisto online.


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Potete fare i vostri acquisti in fatto di abbigliamento, scarpe e accessori e aspettarvi il pacco entro qualche giorno dalla richiesta. Vi arriverà una mail di conferma dell’ordine con tutti i dettagli per seguire il percorso del vostro pacco. Potete scegliere di farlo arrivare a casa, sul posto di lavoro o, se non avete orari fissi, in uno dei centri di raccolta convenzionati. Se la merce non vi soddisfa, come abbiamo visto, il reso è semplice e gratuito.

Zalando

La redazione è composta da giornalisti di strada, fotografi, videomaker, persone che vivono le proprie città e che credono nella forza dell'informazione dal basso, libera e indipendente. Fare informazione, per noi, non è solo un lavoro ma è amore per la verità.


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eugenio padovan
7 Ottobre 2013 11:07

dove si trovano gli stampati per le restituzioni

claudia renna
30 Aprile 2014 16:10

Buongiorno
Ho acquistato una maglietta da uomo e dovrei cambiarla perche e grande. Come devo fare?

marius anghelini
13 Maggio 2015 12:26

Non riesco un reso.

antonella
29 Maggio 2015 09:00

Ho restituito la merce lunedi perche non mi piaceva chiedendo il rimborso. Ad oggi ancora niente. Quanto tempo devo aspettare?

Enoch
6 Luglio 2015 00:04

Ho comprato una scarpa di SUPRA ma non mi vanno bene voglio rimandare indietro come posso fare?

Sono Maria
20 Settembre 2015 18:24

Ho comprato 1paio di scarpe ,sono piccoli .Devono essere39 Voglio fare ovviamente il cambio,cosa devo fare? Datemi una risposta

Mirella
29 Ottobre 2015 14:34

Non mi pièce

sara
15 Novembre 2015 18:46

sto cercando di fare un reso ma non riesco aiutatemi per favore

federika91
1 Dicembre 2015 22:41

Ma il rimborso dove viene effettuato?

Matteo
8 Dicembre 2015 15:31

Scusate volevo chiedere una cosa, restituendo un’articolo, il rimborso copre tutta la cifra dell’acquisto o solo una percentuale di quest’ultima?

bouda anne marie
8 Dicembre 2015 20:13

Come si fa la restituzione

bouda anne marie
8 Dicembre 2015 20:21

Come fonctiona il reso

mara
29 Gennaio 2016 19:37

Sai che vi dico? E una gran fregatura

Hussen Kadhim
17 Maggio 2015 15:47

se ordino 5 articolo alla fine quando viene il corriere posso sceglierne solo uno e restituire il resto al corriere_?

Antonella Valente
29 Maggio 2015 06:56

Ho restituito la merce lunedi perché non mi piaceva senza sostituirla con altra e chiedendo il rimborso. Ad oggi amcora niente quanto tempo devo aspettare?

Alfio Cavallaro
4 Giugno 2015 20:45

Scusate la domanda ho avviato la restituzione dell articolo , il rimborso come avviene , caricano la cifra su paypal?

Barbara Assereto
15 Agosto 2015 20:16

Buonasera,io dovrei fare un reso ma non ho una stampante come faccio per le etichette ?saluti

Sara Muhedini
15 Novembre 2015 17:48

come poso fare un reso .grazie

Salvatore Tramontano
1 Gennaio 2016 23:46

Assolutamente devi prendere tutto
Al massimo puoi non rispondere al corriere le due volte che passa e Tutta la merce e rispedita indietro

Giulio Giordanino
10 Gennaio 2016 11:34

Ho staccato l'etichetta dalle mie scarpe prima di vedermele bene ai piedi, ora non mi piacciono, ma non le ho usate! Posso ancora restituirle?

Carola Blume
20 Gennaio 2016 15:55

certo!!


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