Simona Bernini Con un fatturato annuale che dovrebbe superare i 4 milioni nel 2023 www.AntinfortunisticaGrilca.com si è affermato come uno dei principali punti di riferimento nell’e-commerce del settore relativo alle scarpe antinfortunistiche e abbigliamento da lavoro
Fondata con l’obiettivo di fornire una vasta gamma di prodotti e servizi dedicati alla protezione e alla sicurezza dei lavoratori, l’azienda ha raggiunto numeri sorprendenti nel corso degli anni.
Con un database di oltre 60.000 clienti unici, si distingue per la sua ampia base di clienti, che comprende sia aziende con partita IVA che piccole e medie imprese (PMI). Questo dimostra come l’azienda abbia saputo conquistare la fiducia di diverse realtà lavorative, offrendo soluzioni personalizzate per ogni tipo di cliente.
Una delle chiavi del successo è il suo impegno costante per l’innovazione e la customer experience. Con oltre 105.000 iscritti alla newsletter a luglio 2023, il sito ha creato una solida base di utenti fedeli, grazie a una crescita costante del 10% al mese. Con oltre 1.500.000 di email inviate ogni mese, la newsletter è considerata una delle più famose d’Europa nel settore della sicurezza sul lavoro.
Una delle caratteristiche distintive è la sua vasta gamma di prodotti, con oltre 10.000 articoli disponibili in magazzino, pronti per la consegna. Questo ampio assortimento permette ai clienti di trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno, garantendo tempi di attesa ridotti e una maggiore soddisfazione complessiva.
Il servizio clienti è una delle priorità principali e per questo motivo, l’azienda offre diverse opzioni per fornire supporto e assistenza. Con la possibilità di contattare il team tramite WhatsApp, live chat sul sito, email e telefono, i clienti possono ottenere risposte quasi istantanee alle loro domande e preoccupazioni.
L’attenzione all’esperienza del cliente si riflette anche nelle politiche di reso. Fino a 90 giorni dalla data di acquisto, i clienti possono restituire i prodotti gratuitamente, con la comodità di un corriere che si reca direttamente a casa del cliente per ritirare la merce. Questo approccio è un’espressione tangibile dell’impegno dell’azienda per semplificare il processo di reso e garantire la massima convenienza ai clienti.
La spedizione gratuita è un ulteriore vantaggio per i clienti. Molti prodotti sono spediti gratuitamente, e questa promozione è estesa a tutti i clienti dal quinto ordine in poi, offrendo ulteriori incentivi per fidelizzare la clientela.
Un altro elemento importante è la sua attenzione alle esigenze delle aziende e dei professionisti. L’opzione di personalizzare i capi con stampa o ricamo del proprio logo è particolarmente apprezzata dalle aziende, rendendo i loro indumenti da lavoro un veicolo di branding efficace e professionale.
L’offerta di sconti e servizi speciali è un altro modo in cui Grilca dimostra il suo impegno a supportare i clienti. Con programmi come GRILCAINSIDER e GRILCAEXECUTIVE, l’azienda premia la fedeltà dei clienti con vantaggi esclusivi e sconti speciali, rendendo l’esperienza di acquisto ancora più conveniente.
Con un impressionante numero di oltre un milione di visitatori sul sito nel 2022, è diventato il negozio online di riferimento per tutti coloro che cercano prodotti per la sicurezza sul lavoro. Grazie alla vasta gamma di articoli disponibili, servizi personalizzati e un servizio clienti di prim’ordine, l’e-commerce si è affermato come uno dei leader del settore, attrattiva per clienti in Italia e in tutto il mondo.
In conclusione, ha raggiunto un notevole successo nell’e-commerce, con dati di fatturato significativi, una vasta base di clienti fedeli e una crescita costante del numero di iscritti alla newsletter. La combinazione di una vasta selezione di prodotti, politiche di reso flessibili, spedizioni gratuite e servizio clienti dedicato ha permesso all’azienda di diventare la meta preferita per gli acquirenti in cerca di soluzioni per la sicurezza sul lavoro. Con uno sguardo al futuro, continua a impegnarsi per migliorare l’esperienza dei suoi clienti e consolidare la sua posizione di leadership nell’e-commerce europeo.
