Susanna Riva A Milano si è svolta una tappa significativa per chi segue l’incrocio tra tecnologia e sport: il CityLife Shopping District è stato riconvertito in uno spazio di incontro dove Lexar ha portato il suo format europeo The Road of Legends pensato per celebrare la passione per il calcio attraverso esperienze ludiche, creative e condivise. L’iniziativa, collocata nel quadro del trentennale del marchio e della partnership con la Nazionale Argentina di Calcio in qualità di Official Global Partner fa parte di un tour che toccherà altre capitali europee come Londra, Parigi e Monaco di Baviera per concludersi a Barcellona il 7 luglio.
Parallelamente, nel mondo della comunicazione sportiva è arrivata una novità tecnologica: Infobip ha presentato PitchMate un agente conversazionale basato su intelligenza artificiale progettato per avvicinare i tifosi al calendario e alle statistiche delle competizioni tramite i canali di messaggistica più diffusi.
Il roadshow Lexar a Milano e la celebrazione del brand
La tappa milanese del tour The Road of Legends ha trasformato un centro commerciale in un punto di aggregazione per tifosi, creator e famiglie, proponendo attività che uniscono intrattenimento e tecnologia.
L’evento è pensato per mettere in risalto la relazione tra memoria digitale e storytelling sportivo: prodotti di archiviazione, installazioni interattive e momenti di community building hanno sottolineato il ruolo del marchio nel raccontare la passione calcistica.
Tappe del tour e legame con la Nazionale Argentina
Il progetto europeo include soste a Londra, Parigi e Monaco di Baviera con l’obiettivo di culminare a Barcellona il 7 luglio.
Il legame con la Nazionale Argentina, di cui Lexar è partner globale, è parte integrante della narrativa della tournée: l’associazione con i Campioni del Mondo viene sfruttata per dare slancio alle attività di marketing e per offrire contenuti esclusivi ai fan che partecipano alle attivazioni dal vivo.
PitchMate di Infobip: caratteristiche e confronto con RaceMate
PitchMate lanciato l’11 giugno, è pensato per rendere l’esperienza calcistica più personale e immediata. Disponibile su canali come WhatsApp e RCS, l’assistente permette agli utenti di selezionare la propria squadra, ricevere calendari personalizzati, consultare Match Central con statistiche in tempo reale e impostare promemoria per le partite. Tra le funzioni interattive spiccano quiz e una componente di gamification vocale chiamata Vocalize che valuta in tempo reale la partecipazione dei tifosi alla Fan Arena.
Questa soluzione segue il modello introdotto qualche mese prima da Infobip con RaceMate sviluppata per il Team F1 TGR Haas e attiva da aprile. RaceMate è un agente conversazionale che fornisce dati di gara, highlights dal team radio, contenuti personalizzati e supporto multilingue nativo, trasformando spettatori passivi in utenti interattivi durante i fine settimana di gara.
Dati e rendimento della soluzione per la Formula 1
Dal lancio, RaceMate ha raggiunto utenti in oltre 60 paesi con più di 40.000 messaggi scambiati. Il tasso di ritorno registrato è stato del 26,8%, con una fascia di fan particolarmente attiva che è tornata oltre 25 volte, arrivando a scambiare quasi 300 messaggi con l’agent AI. Questi numeri sono stati utilizzati come benchmark per sviluppare e perfezionare PitchMate per il calcio.
La tecnologia sottostante e l’impatto sul coinvolgimento dei tifosi
Sia PitchMate sia RaceMate poggiano sulla piattaforma AgentOS che combina IA generativa capacità conversazionali basate sui dati e funzionalità di messaggistica omnicanale. Questa infrastruttura consente di orchestrare interazioni personalizzate su diversi touchpoint e di mantenere una continuità dell’engagement grazie alla memorizzazione delle preferenze tra una sessione e l’altra.
L’approccio evidenzia un cambiamento nelle aspettative dei tifosi: oggi la domanda è per esperienze in tempo reale e su misura, e le soluzioni conversazionali basate sull’AI si candidano a diventare uno strumento standard per squadre, leghe e brand che vogliono trattenere l’attenzione del pubblico attraverso il dialogo diretto e personalizzato.
Nel complesso, le iniziative parallele di Lexar e Infobip mostrano due facce della stessa tendenza: da un lato l’attivazione fisica sul territorio per consolidare il rapporto di marca con il pubblico; dall’altro la digitalizzazione dell’esperienza del tifoso con agenti AI che trasformano la fruizione dello sport in un dialogo continuo e personalizzato.