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Reso privalia come funziona
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Reso privalia come funziona

reso privalia

Chiedere il reso Privalia per un acquisto sbagliato è semplice: scopri come richiedere il rimborso e restituire il prodotto.

Privalia è un sito di e-commerce online nato pochi anni fa, che si rivolge a clienti di ogni gusto, età e genere. Basta fare un giro tra le pagine per capire che è possibile acquistare articoli di ogni tipo, a prezzi vantaggiosi. Inoltre, nell’eventualità in cui il nostro acquisto si rivelasse sbagliato, Privalia ci da la possibilità di effettuare il reso, e di recuperare l’importo speso. La procedura si chiama reso facile: cediamo come funziona.

Reso facile Privalia

Privalia offre una grande scelta di abbigliamento da uomo, donna e bambino, oltre a gioielli, scarpe, oggettistica e accessori delle migliori marche. La preoccupazione più comune, nel momento in cui si effettua un acquisto su internet, è che il prodotto non sia conforme alla descrizione o che la taglia, una volta indossata, non sia perfetta per le nostre misure. È una sensazione che tutti noi l’abbiamo provato, almeno una volta nella vita, prima di procedere con un acquisto on-line.

Privalia, o quantomeno i suoi ideatori, hanno dedicato un’apposita sezione per la risoluzione di questi problemi.

Vediamo, dunque, come funziona il reso di Privalia e come fare per ottenerlo seguendo poche semplici istruzioni.

Come richiedere il reso?

Il sito, per prima cosa, vi chiederà per quale motivo volete restituire il prodotto. Nella pagina reso facile sono elencate tre diverse motivazione tra cui selezionare quella che descrive il vostro caso:

  • il prodotto arrivato non è quello che avete ordinato? Privalia si fa carico dell’errore e il reso è gratuito;
  • avete acquistato un prodotto o un capo che è della misura sbagliata o che non vi piace più perché in foto vi era sembrato diverso? In questo caso il costo del ritiro, che corrisponde a 7,00 Euro, è a carico vostro, perché non si tratta di un errore attribuibile a Privalia;
  • il capo presenta difetti? Ci sono due procedure che variano in base al prodotto. Per i prodotti di elettronica coperti da garanzia potrete contattare il fornitore: il certificato di garanzia e la fattura Privalia avvieranno la procedura di sostituzione; per tessili e accessori non coperti da garanzia, la restituzione sarà gratuita e Privalia si occuperà della sostituzione o del rimborso dell’importo.

Come restituire il prodotto

Per ottenere il reso, è necessario effettuare il log in, su computer o tramite l’applicazione per accedere a Privalia da smartphone.

Poi bisogna entrare nel proprio account, cliccare sulla sezione reso facile e seguire le istruzioni per il reso. Per la spedizione è possibile utilizzare la stessa scatola in cui il prodotto vi è stato recapitato, oppure un’altra, a vostro piacimento. Al suo interno dovrete mettere la bolla di reso. È importante è che il prodotto conservi l’imballaggio originale, le etichette e che non presenti segni di utilizzo.

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